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服務理念
持續為客戶提供有價值的產品和服務,這是河南克萊威始終不變的經營理念??巳R威在品牌上,在產品技術上、在處理客戶關系上,都具備比較強的優勢,人力資源是克萊威最終的核心競爭力,讓技術創新轉變為真正的核心競爭力,克萊威需要不斷的超越競爭對手、超越自己。
我們需要強化自己產品的優勢,不斷完善產品。產品如人品,河南克萊威要把優秀變成一種習慣,克萊威才能為我們的客戶創造出更大的價值,持續的為客戶提供優質的產品和服務,我們和客戶的生活才會更加美好!
客戶需求
在項目范圍內的任何服務請求,
包括咨詢、問題申報、
投訴和建議等。
服務體系
質量監督體系
為保障服務的質量,制定相關的服務
等級協議,通過滿意度調查等
方式評估服務。
響應體系
第一時間受理客戶的需求,以最快
的速度解決問題,遇突發事件啟動
應急預案,保障客戶利益。
維護體系
為客戶進行系統的主動式服務,發
現并解決產品問題,并提出合理
的方案和建議。
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